退貨注意事項
依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1日，至第7日止，為7日鑑賞期限(鑑賞期含例假日)。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、原廠包裝受損、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
若要辦理退貨，請點選『退貨申請表』連結，填寫完整資料後，客服人員將盡速與您聯繫。
1. 非瑕疵商品認定：
- 山田工業所製造的鐵打鍋，由於是拓打製造，鍋面的紋路、鍋子烤色每把皆不相同。原廠在出廠前為防止生鏽，皆會塗上透明防鏽塗層，於空燒開鍋後，透明塗層痕跡皆會消失，不影響鍋具的使用品質，以上情形非功能性瑕疵，恕不接受退貨。
- 陶製品有些微氣泡、針孔、黑點、流釉、色差、細微顆粒感、尺寸誤差等為正常情況，非功能性瑕疵，恕不接受退貨。
3. 若消費者於猶豫期內拒收或取消訂單，所產生之退回運費（宅配$120元／超商$70元）屬合理必要費用，將自退款中扣除。
4. 申請退換貨時，請提供已填寫完整之『退貨申請表』於本店客服人員，並等待客服人員回覆與安排後續處理流程。訂單申請「退貨/部分退貨」時，即已同意由碩耀有限公司代為進行線上折讓作業，並將折讓證明文件E-mail至購買人電子郵件帳號。
5. 為了進一步確認退換商品狀態，客服人員會要求申請人提供退換商品實拍。
6. 商品退貨時須完整，亦包含商品、配件、保證書、贈品、外箱、紙本發票等，若有缺件會影響您退貨權益，或不予以退換。
退款方式說明
1. 退款金額只限於商品金額，不含運費及物流附加費用。
2. 若您使用信用卡、LINE Pay付款，退貨商品收回並經工作人員驗收商品無誤後，會進行信用卡線上刷退。
3. 由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同，請您洽詢發卡銀行客服確認實際入帳日。
4. 若使用ATM、貨到付款等方式付款，加速退款流程，建議提供國泰世華帳戶。若使用其他銀行帳戶，退款時間可能延長。
5. 以上確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，將於10個工作天內將款項退到您的帳戶。
客服聯絡方法 (例假日暫不提供服務)
服務時間：週一~週五10:30-17:30 訊息將於服務時間依序回覆。
- Lind ID：@fukuskei
- E-mail：THYRSUS@MS37.HINET.NET
- Tel：02-2790-0672 (電話時常忙線中，請使用官方LINE客服詢問)
