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退換貨須知


1. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(含例假日)。請注意:猶豫期非試用期超過7商品已開封使用,恕不接受辦理退換貨。若商品已經使用、原廠包裝受損則無法受理退換貨。 

 

   - 瑕疵商品退換貨,運費由本店負擔。

   - 非瑕疵商品退換貨,或是想更換其他商品,由顧客自行負擔運費寄送至本店。如因個人原因不屬於瑕疵認定。

※山田工業所製造的鐵打鍋,由於是拓打製造,鍋面的紋路、顏色每把皆不相同。原廠在出廠前為防止生鏽,皆會塗上透明防鏽塗層,於空燒開鍋後,透明塗層痕跡皆會消失,不影響鍋具的使用品質,以上情形恕不在商品瑕疵範圍內。

陶製品有些微氣泡、針孔、黑點、流釉、色差、細微顆粒感、尺寸誤差等為正常情況,不影響使用(非商品瑕疵)


2. 正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所耗費的時間,詳情請洽客服專線02-2790-0672 

3. 若出貨後取消訂單或拒收,所造成的退回運費(宅配運費$120元或超商運費$70)須由買家承擔,該費用將等同於原訂單金額扣除,由店家收到商品後,進行後續退款作業。

4. 換貨商品僅以同品項商品更換,不提供不同品項補、退差價之更換。

5. 如因商品退貨後訂單金額未達到優惠標準時,原享用優惠將一併取消,並予以索取相關費用。如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻$2,000元,將向您補收宅配運費$120元或超商運費$70元。

6. 申請退換貨時,請提供已填寫完整之退貨申請表於本店客服人員,並等待客服人員回覆與安排後續處理流程。

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